सीतापुर में Smart Meter उपभोक्ताओं के लिए कंट्रोल रूम, रिचार्ज के बाद बिजली न आए तो Whatsapp करें
सीतापुर। जिले में स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए बिजली विभाग ने एक अहम पहल की है। मुख्य अभियंता आरके सिंह के निर्देशन में उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए एक विशेष कंट्रोल रूम स्थापित किया गया है। इस कदम से उन उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है, जिन्हें रिचार्ज करने के बावजूद बिजली आपूर्ति नहीं मिलने जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है।
बिजली विभाग के अनुसार, कई बार तकनीकी कारणों से रिचार्ज के बाद भी बिजली बहाल नहीं हो पाती, जिससे उपभोक्ताओं को परेशानी होती है। ऐसी स्थिति में अब उपभोक्ताओं को इधर-उधर भटकने की जरूरत नहीं पड़ेगी। वे सीधे अपने भुगतान की रसीद व्हाट्सएप नंबर 9453007426 पर भेज सकते हैं, जिसके बाद संबंधित टीम तुरंत समस्या का समाधान करने में जुट जाएगी।
कंट्रोल रूम में प्रशिक्षित कर्मचारियों की तैनाती की गई है, जो 24 घंटे उपभोक्ताओं की शिकायतों की निगरानी करेंगे। शिकायत मिलते ही तकनीकी टीम को अलर्ट किया जाएगा और मौके पर जाकर समस्या को दूर किया जाएगा। इससे न केवल शिकायतों के समाधान में तेजी आएगी, बल्कि उपभोक्ताओं का भरोसा भी बढ़ेगा।
मुख्य अभियंता आरके सिंह स्वयं इस व्यवस्था की लगातार निगरानी कर रहे हैं। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि किसी भी शिकायत को लंबित न रखा जाए और प्राथमिकता के आधार पर उसका निस्तारण किया जाए। साथ ही, उन्होंने यह भी सुनिश्चित करने को कहा है कि उपभोक्ताओं को समय पर सही जानकारी उपलब्ध कराई जाए।
बिजली विभाग का यह कदम डिजिटल सेवाओं को मजबूत करने और उपभोक्ता संतुष्टि बढ़ाने की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है। स्मार्ट प्रीपेड मीटर प्रणाली को सफल बनाने के लिए इस तरह की पहल बेहद जरूरी है।
सीतापुर में स्थापित यह कंट्रोल रूम उपभोक्ताओं के लिए राहत का माध्यम बनेगा और बिजली आपूर्ति से जुड़ी समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करेगा।
